Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve o tratamento de informações na plataforma TotalEnergies SEO, uma solução interna de inteligência e relatórios de SEO operada pela Side3 para usuários autorizados da TotalEnergies.

A plataforma não oferece cadastro público. O acesso é concedido por convite e administrado pelas organizações responsáveis pelo serviço.

Podemos tratar as seguintes categorias de informações:

• dados de conta, como nome, e-mail, função e permissões;
• dados técnicos de sessão, segurança e registros de auditoria;
• consultas salvas, modelos, relatórios e preferências de painel;
• métricas de audiência obtidas do Piano Analytics;
• dados de desempenho de busca obtidos do Google Search Console;
• credenciais e tokens necessários para manter integrações autorizadas.

Quando um administrador conecta o Google Search Console, a plataforma solicita o escopo de leiturahttps://www.googleapis.com/auth/webmasters.readonly. Esse acesso permite consultar somente propriedades autorizadas e dados de desempenho de pesquisa.

Os dados consultados podem incluir cliques, impressões, CTR, posição média, datas, consultas de pesquisa, páginas, países, dispositivos e aparência na busca. A plataforma não altera sites, propriedades ou configurações do Search Console.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem aPolítica de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive os requisitos de Uso Limitado. Esses dados são usados apenas para disponibilizar análises e relatórios visíveis aos usuários autorizados.

As informações são tratadas para:

• autenticar usuários e aplicar permissões de acesso;
• consultar, filtrar e apresentar métricas de SEO e audiência;
• gerar e preservar versões de relatórios mensais;
• identificar oportunidades e apoiar decisões de desempenho digital;
• proteger a plataforma, investigar erros e manter trilhas de auditoria;
• cumprir obrigações legais, contratuais e de segurança aplicáveis.

Recursos de inteligência artificial são opcionais e destinados a gerar interpretações, conclusões e recomendações a partir de métricas já coletadas. Quando esse recurso é utilizado, o contexto analítico necessário pode ser processado pelo provedor de IA configurado para produzir o conteúdo solicitado.

Dados obtidos das APIs do Google não são usados pela plataforma para desenvolver, melhorar ou treinar modelos de inteligência artificial generalizados ou personalizados.

As informações não são vendidas. Elas podem ser processadas por fornecedores necessários à operação do serviço, como Cloudflare para hospedagem e banco de dados, Piano Analytics, Google e, quando ativada, a integração de inteligência artificial.

Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de proteger direitos, segurança e integridade da plataforma.

Aplicamos controles técnicos e administrativos compatíveis com a natureza do serviço. Credenciais de integração são mantidas no servidor e armazenadas de forma criptografada; senhas são protegidas por hash; e o acesso às funcionalidades depende de sessão e permissão.

Nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Em caso de evento relevante, serão adotadas as medidas de contenção, investigação e comunicação previstas na legislação aplicável.

Dados de conta e de integração são mantidos enquanto o acesso ou a conexão estiverem ativos. Relatórios, auditorias e consultas podem ser preservados pelo período necessário às finalidades internas, à segurança e ao cumprimento de obrigações aplicáveis.

Um administrador pode desconectar o Search Console e remover a autorização armazenada. O titular da conta Google também pode revogar o acesso emmyaccount.google.com/permissions. Solicitações de exclusão serão avaliadas considerando obrigações de retenção e a relação contratual aplicável.

A plataforma utiliza cookies estritamente necessários para autenticação, manutenção da sessão e segurança. Não utilizamos esses cookies para publicidade comportamental.

Nos termos da legislação aplicável, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, portabilidade ou exclusão, quando cabível.

A solicitação poderá exigir validação de identidade e será encaminhada à organização responsável pelo vínculo e pelo acesso do usuário.

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, nas integrações ou em requisitos legais. A data da versão vigente será sempre indicada no início desta página.

Dúvidas ou solicitações podem ser enviadas pelocanal de contato da Side3ou ao administrador que concedeu o acesso à plataforma.